1zone — Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

1. Chấp nhận Điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 1zone, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 1zone.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Người dùng dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm đăng ký và sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức. 1zone có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng yêu cầu về độ tuổi hoặc vi phạm điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. 1zone khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này thường xuyên để cập nhật thông tin.

2. Tạo tài khoản và bảo mật

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên 1zone. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng ưu đãi hoặc vượt qua giới hạn là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư còn lại.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. 1zone không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

Quá trình xác minh danh tính (KYC) yêu cầu cung cấp ảnh CCCD hoặc CMND còn hiệu lực cùng ảnh selfie xác nhận. Tài khoản chưa hoàn thành KYC sẽ bị hạn chế quyền rút tiền. Thông tin cung cấp phải trung thực và chính xác — việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức.

3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng

Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ của 1zone chỉ cho mục đích cá nhân, hợp pháp và không gian lận. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả cược hoặc hệ thống thanh toán.
• Tham gia vào bất kỳ hình thức rửa tiền, gian lận thanh toán hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng vì mục đích vụ lợi.

1zone có toàn quyền điều tra và xử lý các hành vi vi phạm theo quy định nội bộ, bao gồm hủy giao dịch, thu hồi tiền thưởng và chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

4. Thanh toán, giao dịch và đồng tiền VND

Tất cả giao dịch trên 1zone được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp và rút tiền qua các kênh nội địa được hỗ trợ bao gồm Momo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng. Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với danh tính đã xác minh KYC.

Hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu được quy định theo từng kênh thanh toán và có thể thay đổi theo thời gian. Thời gian xử lý giao dịch thường từ vài phút đến 24 giờ tùy kênh và tùy xác minh từng trường hợp. 1zone không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi kỹ thuật của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

Tiền nạp không được chuyển hoặc hoàn trả sau khi đã được sử dụng để đặt cược. Tiền thưởng (bonus) có điều kiện sử dụng riêng và không tự động được rút — người dùng cần hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi yêu cầu rút phần tiền thưởng. Mọi yêu cầu rút tiền bất thường hoặc đáng ngờ có thể bị giữ lại để xem xét theo quy trình chống gian lận.